Toshiba è tra le aziende più attive nella ricerca e sviluppo di nuove tecnologie, grazie al supporto dei laboratori e dei ricercatori che operano a livello internazionale per il brand. Il progetto LABhub nasce allo scopo di aprire per la prima volta le porte dell’R&D di Toshiba, mostrando in modo nuovo ciò che avviene all’interno dei principali lab, come quelli di Kawasaki o Cambridge. Si tratta di un progetto, sviluppato in 5 lingue, nato in concomitanza con il lancio di una campagna pubblicitaria (di cui è possibile vedere il making of), a testimonianza della possibile complementarità tra comunicazione social e comunicazione tradizionale.

Il LabHub è composto da due sezioni principali:

Un VideoBlog all’interno del quale è possibile approfondire progetti, iniziative ed esperimenti, attuali e del recente passato, raccontati attraverso le testimonianze degli ingegneri e dei ricercatori che ne hanno contribuito alla realizzazione: tecnologia 3D, miniaturizzazione, computer e accessori, energia, device mobili.

Uno spazio di interazione, definito DreamStorming, in cui gli utenti possono condividere i propri sogni in forma di testi o disegni su prodotti o tecnologie che vorrebbero vedere realizzati nel prossimo futuro, potendo contare sulla supervisione dei ricercatori Toshiba: un caricatore wireless a energia solare multiuso, una innovativa interfaccia touch, un unico sistema di gestione simultanea di vari device digitali. 

Dietro alle sezioni di front-end risiedono processi di back-end che permettono di restituire al cliente informazioni aggiornate e dettagliate relative a temi spesso molto specifici come quelli legati all’innovazione, su cui alcune aziende preferiscono non rilasciare informazioni aggiuntive rispetto a quanto già comunicato nei canali corporale tradizionali.